生效日期：2025年3月3日
1. 引言
Gene Skin Rejuvenation Centre (柔針清痘專家有限公司)（下稱「GENE SKIN」、「GENE SKIN柔針清痘專家」、「GENE柔針清痘專家」或「我們」或「本公司」）致力於保護您的個人私隱。本私隱政策闡述了我們如何收集、使用、披露、處理和保護您的個人資料。
本政策適用於我們的網站、應用程式、社交媒體頁面和其他數碼平台（統稱「平台」），以及我們在實體店提供的服務。請仔細閱讀本政策，了解我們如何處理您的個人資料。
GENE SKIN網站連結：https://geneskin.com.hk/
2. 資料收集
2.1 我們收集的個人資料類型
我們可能收集以下類型的個人資料：
- 基本資料：姓名、性別、出生日期、電子郵件地址、電話號碼、通訊地址。
- 帳戶資料：登入憑證、用戶名稱、密碼（加密形式）、會員資格詳情。
- 交易資料：購買記錄、付款方式、與預約相關的資料。
- 服務資料：所選療程、療程紀錄、皮膚狀況、敏感度或過敏史。
- 通訊資料：您與我們的通訊內容，包括查詢、意見反饋和投訴記錄。
- 技術資料：IP地址、瀏覽器類型和版本、時區設置、瀏覽器插件類型和版本、操作系統和平台以及其他技術信息。
- 使用資料：關於您如何使用我們的網站、產品和服務的資訊。
2.2 收集方式
我們通過以下方式收集您的個人資料：
- 直接互動：當您填寫表格、預約療程、創建帳戶、購買產品或服務、與我們通訊或使用我們的網站功能時。
- 自動技術：當您瀏覽我們的網站時，我們可能會自動收集有關您的設備、瀏覽行為和模式的技術資料。我們通過cookies、服務器日誌和類似技術收集這些資料。
- 實體互動：當您到訪我們的分店接受諮詢或服務時。
- 第三方或公開來源：我們可能會從第三方或公開來源接收關於您的資料，例如社交媒體平台（如您授權我們訪問）。
3. Cookies
我們使用cookies及類似技術來增強您的瀏覽體驗、分析網站使用情況和優化網站功能。cookies是一種小型文本檔案，當您瀏覽網站時，會被存儲在您的設備上。
3.1 我們使用的cookies類型
- 必要cookies：網站運作所需的cookies，使您能夠瀏覽網站和使用其功能。
- 功能性cookies：記住您的偏好設置，為您提供更個性化的體驗。
- 分析cookies：幫助我們了解用戶如何與我們的網站互動，以改進網站功能。
- 營銷cookies：用於跟踪您在不同網站上的活動，以提供針對性的廣告。
3.2 管理cookies
您可以通過瀏覽器設置控制和刪除cookies。然而，如果您選擇禁用某些cookies，您可能無法使用我們網站的部分功能。
4. 資料使用
我們使用您的個人資料的目的包括：
4.1 服務提供和管理
- 處理和管理您的預約
- 提供和個性化我們的療程及服務
- 處理付款及交易記錄
- 維護您的帳戶和會員資格
4.2 客戶服務與通訊
- 回應您的查詢和要求
- 向您提供服務更新
- 處理投訴和意見反饋
- 通知您關於我們的服務變更
4.3 營銷與推廣
- 向您發送有關我們產品和服務的資訊、優惠和推廣
- 根據您的偏好和需求提供個性化的內容和廣告
- 邀請您參與市場調查和意見回饋
4.4 業務發展與改進
- 分析和改進我們的服務和用戶體驗
- 識別使用趨勢和開發新產品或服務
- 進行市場研究和分析
- 評估和改進我們的營銷策略
5. 資料共享與披露
我們可能會在下列情況下與第三方共享您的個人資料：
5.1 服務提供商
我們與協助我們營運業務的服務提供商共享資料，例如：
- 網站託管服務提供商
- 支付處理服務提供商
- IT服務和系統支援提供商
- 分析和市場研究服務提供商
這些服務提供商僅按照我們的指示處理您的個人資料，並受合約約束以確保資料安全。
5.2 法律要求與保護措施
我們可能在下列情況下披露您的個人資料：
- 遵守法律義務、法院命令或法律程序
- 保護我們的權利、財產或安全，或我們的客戶和公眾的權利、財產或安全
- 預防或調查可能的不法行為
5.3 業務轉讓
如果我們參與合併、收購或資產銷售，您的個人資料可能作為交易的一部分被轉讓。我們會通知您任何此類變更，並概述這對您個人資料的含義。
5.4 重要提示
我們承諾不會出售您的個人資料給第三方作營銷目的。
6. 資料安全
我們實施了適當的安全措施以防止您的個人資料被意外丟失、未經授權使用、更改或披露。這些措施包括：
- 對存儲個人資料的系統實施存取控制
- 使用加密技術保護敏感資料
- 定期測試和評估我們的安全措施的有效性
- 確保處理您資料的員工接受適當培訓
然而，請注意，互聯網傳輸資料不能保證100%安全。雖然我們努力保護您的個人資料，但我們不能保證通過我們網站傳輸的資料的安全性。
7. 資料保留
我們只會在達成收集目的所需的時間內保留您的個人資料，包括為滿足任何法律、會計或報告要求的目的。
在確定個人資料的適當保留期時，我們考慮資料的數量、性質和敏感度、未經授權使用或披露您個人資料的潛在風險、我們處理您個人資料的目的以及我們是否能通過其他方式實現這些目的，以及適用的法律要求。
8. 您的私隱權利
根據香港法例第486 章《個人資料（私隱）條例》，您有權：
- 查閱資料：有權要求查閱我們持有的您的個人資料副本。
- 更正資料：有權要求更正任何不準確的個人資料。
- 拒絕營銷：有權隨時拒絕接收我們的營銷通訊。
如欲行使上述任何權利，請通過下面的聯絡資料與我們聯絡。我們可能需要要求具體資訊以幫助我們確認您的身份，並確保您有權查閱個人資料（或行使任何其他權利）。
9. 兒童私隱
我們的網站和服務不針對16歲以下的兒童。我們不會故意收集16歲以下兒童的個人資料。如果您是父母或監護人，並相信我們可能收集了您子女的個人資料，請聯絡我們，我們將採取必要措施刪除相關資料。
10. 第三方連結
我們的網站可能包含連結至第三方網站、插件和應用程式。點擊這些連結或啟用這些連接可能允許第三方收集或共享您的資料。我們不控制這些第三方網站，也不對其私隱聲明負責。當您離開我們的網站時，我們鼓勵您閱讀您訪問的每個網站的私隱聲明。
11. 政策更新
我們可能會不時更新本私隱政策，以反映我們實踐的變化或法律要求的變更。我們會在網站上發布更新版本，並在重大變更時通知您。
我們鼓勵您定期查看本政策，以了解我們如何保護您的資料。
12.相關政策與聲明
本文件是GENE SKIN完整政策與聲明體系的重要組成部分。為確保您全面了解我們的運營標準與原則，我們建議您同時閱讀以下相關文件，它們相互補充並構成我們與您之間完整的協議基礎：