生效日期：2025年3月3 日
歡迎閱讀 GENE SKIN Rejuvenation Centre (柔針清痘專家有限公司)（下稱「GENE SKIN」、「GENE SKIN 柔針清痘專家」、「GENE 柔針清痘專家」或「我們」）的服務條款。
本服務條款（「條款」）規定了您使用我們網站及相關服務的規則和義務。當您訪問我們的網站、使用我們的服務、預約療程或成為 Gene Club 會員時，即表示您已同意遵守本條款。請仔細閱讀本條款，並確保您完全理解其內容。
GENE SKIN網站連結：https://geneskin.com.hk/
1.網站使用條款
1.1一般使用規則
- 您必須年滿18歲或在家長/監護人的同意和監督下使用本網站。
- 您同意不會以任何可能損害、使失效、超負荷或損害我們網站的方式使用本網站。
- 您同意不會嘗試未經授權訪問我們的系統或網絡。
1.2知識產權
- 本網站上的所有內容，包括但不限於文字、圖像、標誌、按鈕圖標、軟件、音訊和視頻，均為 GENE SKIN Rejuvenation Centre 或其內容提供者的財產，並受香港及國際版權法保護。
- 未經我們的明確書面許可，不得複製、分發、傳輸、展示、修改、創建衍生作品或以其他方式使用網站的任何內容。
2.帳戶註冊及會員計劃
2.1帳戶註冊
- 使用我們的網上預約系統或成為 Gene Club 會員可能需要您創建帳戶。
- 您必須提供真實、準確、完整和最新的個人資料。
- 您有責任維護您帳戶的安全性，包括保護密碼和限制對您電腦的訪問。
- 您同意對在您帳戶下發生的所有活動負責。
2.2 Gene Club會員計劃
- Gene Club 會員計劃的所有權益、積分和獎勵均受我們制定的獨立會員計劃條款及細則約束。
- 我們保留隨時修改、暫停或終止會員計劃或其部分的權利，恕不另行通知。
- 會員積分不可兌換現金，亦不得轉讓予他人。
3.服務及預約
3.1網上預約服務
- 通過我們的網站進行預約僅代表預約請求，最終確認將基於可用性和其他因素。
- 我們將通過您提供的聯絡方式向您發送預約確認。
- 如需取消或重新安排預約，請至少提前24小時通知我們。
- 重複缺席預約可能會導致預約權利被暫時限制。
3.2療程及服務
- 所有療程和服務將由我們的專業團隊提供，根據我們的專業評估和您的具體需求定制。
- 在接受任何服務前，您可能需要填寫健康問卷和風險評估表格。
- 我們保留根據皮膚狀況、健康顧慮或其他安全因素拒絕提供療程的權利。
3.3付款及退款政策
- 療程費用可能需要在進行療程前預付或在療程後支付，具體取決於服務類型。
- 所有已付款的療程和服務不設退款，但可在符合條件的情況下轉讓或延期。
- 療程套票有效期為自購買日起計算的指定時期，逾期將自動失效。
3.4新客優惠
- 本公司部份療程項目僅適用於GENE SKIN Rejuvenation Centre之新客戶。
- 客戶於享用療程前，必須出示有效身份證明文件以作登記。
- 客戶進行療程前，應清楚並同意本集團所安排之療程項目及內容。
4.未成年人政策
- 18歲以下的客戶必須由家長或監護人陪同出席療程。
- 未成年人的療程需經家長或監護人書面同意。
- 家長或監護人應該在整個療程過程中在場，以確保未成年人的安全和舒適。
- 我們保留要求年齡證明文件的權利，以確認客戶是否滿足年齡要求。
5.網上購物、電子商務條款
- 我們計劃在將來提供網上購物功能，屆時將更新具體的電子商務條款。
- 所有網上交易將按照香港法律處理，並受適用的消費者委員會條例（香港法例第216章）約束。
- 詳細的退貨、換貨和退款政策將在購物功能上線時提供。
6.個人資料收集及使用
- 我們收集和處理您的個人資料的方式受我們的《私隱政策》約束。
- 當您使用我們的網站或服務時，您同意我們按照《私隱政策》中描述的方式收集、使用和處理您的個人資料。
- 我們可能會使用您的個人資料用於營銷目的，包括但不限於發送優惠、活動通知和個人化服務建議。
- 您有權隨時選擇退出我們的營銷通訊，方法是按照我們所發送郵件中的取消訂閱指示操作，或直接聯繫我們。
7.免責聲明
7.1服務效果
- 療程和服務結果可能因個人情況而異，我們不能保證特定的皮膚改善結果。
- 我們的療程建議基於我們的專業判斷，但不構成醫療建議或診斷。
7.2網站內容
- 網站上的信息僅供參考，不應替代專業醫療或美容建議。
- 我們努力確保網站信息的準確性，但不對信息的完整性或準確性作出保證。
7.3責任限制
- 在法律允許的最大範圍內，GENE SKIN Rejuvenation Centre不對因使用或無法使用本網站或服務而導致的任何直接、間接、偶然、特殊或後果性損害承擔責任。
- 我們的總責任不會超過您已支付給我們的相關服務或產品的金額。
8.爭議解決
- 任何與本條款相關的爭議應首先通過友好協商解決。
- 如無法通過協商解決，爭議將提交香港特別行政區法院解決。
- 本條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。
9.條款修改
- 我們保留隨時修改本服務條款的權利。
- 修改後的條款將在我們的網站上發布，生效日期將更新。
- 在條款修改後繼續使用我們的網站或服務，即表示您接受修改後的條款。
10.相關政策與聲明
本文件是GENE SKIN完整政策與聲明體系的重要組成部分。為確保您全面了解我們的運營標準與原則，我們建議您同時閱讀以下相關文件，它們相互補充並構成我們與您之間完整的協議基礎：